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电梯等设置情况如何？

各车站内均设有电梯等设施，但亦存在未完善此类设施的车站，详情请咨询车站工作人员。
≫详情请点击此处

电梯

自动扶梯

在哪里登载有车站地图、周边交通工具等的信息。

本公司网站上登载有主要车站的车站地图及路线图等，敬请查询。

希望了解车站内是否有投币式寄存柜及停车场。

在高铁(新幹線)停靠站及在来线的主要车站内设有上述设施。详情请咨询车站工作人员。
标准的寄存柜的尺寸如下。此外，大阪站设有可使用ICOCA的寄存柜，请点击此处查询寄存柜的空余情况。

车站内投币式寄存柜

尺寸	高	宽	深
大	868	355	645
中	505或567	355	645
小	326	355	645

单位：毫米

投币式寄存柜都存满了，怎么办？

京都站、新大阪站、大阪站、冈山站、金泽站、广岛站内均设有行李临时寄存处，敬请使用。

行李临时寄存处

车站内是否有洗手间？

除部分车站外，基本所有车站均有设置。
请浏览洗手间使用方法，共同维护洗手间清洁。
≫洗手间使用方法

车站内的洗手间是否备有卫生纸？

有工作人员的车站，检票口里面的洗手间均备有卫生纸。

车站内是否有垃圾箱？

站台等处均设有垃圾箱。

站台上的垃圾箱

在哪里有公用电话，是否需要电话卡。

车站站台等处均设有公用电话。无电话卡时使用现金（10日元、100日元硬币）亦可通话。

哪里的公用电话可以拨打国际长途？

各站站台均设有公用电话，话机显示屏上显示有“可以使用国际通话”的公用电话可拨打国际长途。公用电话的使用方法敬请浏览NTT西日本网站。

车站内何处可以吸烟？

京阪神近郊区域的站台全面禁烟，其他部分车站在站台上设置有吸烟区。高铁(新幹線)车站中，新神户、姬路、冈山、广岛、小仓、博多这六个车站的站台设置有吸烟室。

高铁(新幹線)站台上设有吸烟室

车站内是否有便利商店？

JR西日本的部分车站内有“Seven-Eleven Heart-in”等便利商店。

车站内的便利商店

车站内是否有药店？

部分车站内有药店。

车站内是否可以购买特产商品？

可在部分车站内的“Seven-Eleven Heart-in”等便利商店及销售店内购买。

站内能否进行外币兑换？

车站内不能进行外币兑换，敬请前往附近银行。此外，在京都、大阪、三之宫站内的日本旅行社的店铺也提供外币兑换服务。

车站内是否有巴士车站？

有，但根据车站的不同有所差异。详情请咨询车站工作人员。

车站内能否查询巴士的发车时间？

可以查询高速巴士的相关信息。其他巴士的相关信息请向问讯处等询问。

车站内能否查询航班时刻表？

不能。请浏览各航空公司的网站，或向各航空公司及旅行社代理店咨询。