搭乘JR-West的方法
乘坐列车
乘坐方法
检票口的通过方法

请详述自动检票闸机的使用方法。(哪里有ICOCA专用检票闸机?)

在来线与高铁(新幹線)的检票口不在同一位置。此外,更设有在来线与高铁(新幹線)的换乘专用检票口。请确认检票口的标识。
换乘专用检票口
请将车票放入车票插入口。使用ICOCA卡时请用卡片轻触闸机感应区入闸。ICOCA专用检票口显示有“IC专用”字样,敬请留意。
自动检票闸机
ICOCA专用检票闸机

向自动检票闸机插入何种车票通过?

请插入乘坐票通过。乘坐高铁(新幹線)或特快(特急列車)时,请同时插入特快票。

携幼儿同行时,自动检票闸机是否能同时通过两名以上乘客?

可以,敬请使用自动检票闸机。

乘坐轮椅搭乘火车时可以去哪里请求帮助?

请向车站工作人员提出申请。车站工作人员将陪同您前往站台并帮助您搭乘列车。
※在列车上可使用的电动轮椅有所限制。
高铁(新幹線)、特快(特急列車)备有可以使用轮椅的座位(对号入座(指定席))。
≫详情请点击此处

失明乘客搭乘列车时可以去哪里请求帮助?

请向车站工作人员提出申请。车站工作人员将陪同您前往站台并帮助您搭乘列车。

因ICOCA余额不足无法通过自动检票闸机。该怎么办?

请在过站补票机、充值机上充值后再次通过检票口。
过站补票机
充值机

ICOCA尚有充足余额,但无法使用自动检票闸机。该怎么办?

可能是因为前次搭乘时未扣款、或卡片损坏等原因,请咨询车站工作人员。

何谓中途下车?

即在旅行途中(乘坐票区间内)的站台经检票口出站。

购买了至目的地的乘坐票、特快票,是否能中途下车?

除单程在100公里以内等部分情况,只要不是返回,可不限次数中途下车。特快票、快速票、一等座(グリーン車)票 /软座(グリーン車)票等不能中途下车。

可中途下车的情况下,应如何出站?

在检票口向工作人员出示车票。工作人员将对车票进行确认。

未赶上对号入座(普通車指定席)的列车时能否换乘其他列车?不能换乘时,可否办理退票?是否需要手续费?

错过列车发车时刻对号入座(指定席)特快票即失效,且不得办理改签或退票。但是即使未赶上列车亦可乘坐与所指定列车相同日期、相同区间的普客不指定座位(普通車自由席)。仅限未使用、且在有效期内的乘坐票可在支付手续费后办理退票。

使用ICOCA如何通过私铁换乘检票口?

持ICOCA轻触换乘口自动检票闸机的感应区即可通过闸机。
换乘自动检票闸机

携带自行车等大件行李是否能乘坐列车?

旅客可携带行李箱等行李乘坐列车。此外,关西机场特快“HARUKA号”·北陆高铁(北陸新幹線)设有行李存放处。将旅行・运动会专用自行车拆卸后装入专用收纳袋中可免费带上列车。有关可携带行李及不可携带行李的详细信息,请咨询车站工作人员。请勿对其他乘客造成困扰。
≫详情请点击此处
关于携带自行车搭乘列车
“HARUKA号”行李存放处



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