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「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

【京阪神地区】車内トイレでの喫煙防止対策について車両

お客様の声

車内のトイレで喫煙する人がおり、隙間から煙が漏れてきて車内がタバコ臭い。対策を検討してほしい。

（性別、年齢不明）

改善しました

改善前

改善前の写真

改善後

改善後の写真

トイレ内も禁煙であることをわかりやすくするため、車内トイレ扉の外側に禁煙ステッカーを貼付しました。

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