駅や車内において異常が発生したことを駅係員や乗務員などに知らせる設備の設置を進めています。

踏切事故防止に向けた啓発活動や「救急フェア」、地域と連携した異常時訓練など、お客様や沿線の皆様のご協力をいただきながら、さらなる安全性向上に努めています。

お客様からのご意見やお問い合わせを承る窓口として「JR西日本お客様センター」を設置し、迅速に対応しています。