このページの本文へ移動

「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

西高岡駅 下りホームへの誘導ブロックの新設駅施設

お客様の声

西高岡駅の下りホームで、誘導ブロックの上に列車の停止位置目標の支柱が建っていて危険なので対策をたててほしい。

（性別、年齢不明）

改善しました

支柱がある場所とは別に誘導ブロックを新設しました。なお、停止位置目標の支柱については平成26年3月末までに別の場所へ移設します。

（注釈）停止位置目標の支柱にはお客さまが衝突された際の安全を考慮し、クッションを取り付けています。

改善前

改善前の写真

改善後

改善後の写真
  • 「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例一覧へ
  • 「お客様の声」に基づく取り組みトップへ
ローカルナビゲーションをとばしてフッターへ

企業・IR・採用・
法人向け情報