「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

e5489の領収書発行について

e5489で予約したきっぷの領収書の発行は、みどりの窓口かみどりの券売機で受け取ることになるが、エクスプレス予約なら予約画面から発行できる。e5489も同じようにネット操作で発行できるようにしてほしい。

（男性、30代）

平成26年3月1日よりe5489で予約したきっぷについても、パソコンで領収書が発行できるようになりました。