技術開発の取り組み
「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
自動券売機の多言語表示について
お客様の声
現在、自動券売機は日本語と英語だけの対応になっていますが、韓国と中国からの観光客も増えてきているので、中国語や韓国語でも対応できるようにした方が良いと思います。
ホームページに中国語や韓国語で購入方法のページもあるので、実際購入する機械にも対応した方が良いと思います。
（性別、年齢不明）
改善しました
外国人のお客様にもわかりやすくご利用いただけるように、操作ガイドを4カ国語（日本語・英語・中国語・韓国語）対応とした新しい自動券売機を70台導入しました。今後も順次新機種への取り替えを進めていきます。
