「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
博多南駅 待合室のドア新設
お客様の声
博多南駅の待合室はドアがなく、冷暖房が効かないため、夏は暑く、冬は寒い。ドアをつけてもらえないか。
（男性、60代）
改善しました
待合室にドアを設置し、お客様の利便性向上を図りました。
改善前
改善後
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