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「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

東広島駅　ホーム照明のLED化駅施設

お客様の声

夜間はホームが暗く、特に女性客は電車を待っているのが怖いと思います。ホームを明るくできないでしょうか。

（男性、60代ほか）

改善しました

東広島駅のホーム照明を従来の蛍光灯、水銀灯からLED化しました。夜間のホームの安全性の向上に繋がるとともに省エネにもなっています。

改善後

改善後写真
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