列車が脱線、衝突した場合などに、自動的に列車を緊急停止させて被害の拡大を防止するとともに、他の列車に緊急停止信号を送ることにより併発事故を防止する装置を開発し、導入しています。先頭車だけでなく中間車の異常も検知することができます。

先頭車同士を連結した箇所において、ホームから転落するのを防ぐホロを取り付けています。

車内でお客様が急病になられた場合に迷惑行為を発見された場合などの緊急時に、SOSボタンを押すと乗務員に異常を知らせます。マイクのある車両では、乗務員と直接通話ができます。

お客様がホームから転落された場合などの緊急時に備え、乗務員や駅係員に異常を知らせることができる「ホーム非常ボタン」を整備しています。

ホームにおける鉄道人身障害事故の原因の6割はお酒を飲まれたお客様（酔客）によるものです。当社の安全研究所で実際に発生した事象を分析した結果、酔客の行動特性として、線路に向ってまっすぐ歩き出し、そのまま転落するケースが多いことがわかりました。そこで、ホームベンチを線路に対して垂直に設置する対策を進めています。