お客様・沿線の皆様とともに
踏切における緊急時への備え
当社では踏切障害事故防止に向けたさまざまな安全対策を行っています。踏切内で車や人が立ち往生している場合などの緊急時に備え、運転士に異常を知らせることができる非常ボタンを設置しています。
踏切事故防止啓発活動
踏切事故を防ぐためには、踏切をご利用される皆様のご協力も欠かせません。そこで、踏切事故防止キャンペーンの実施や、保育園や小学校などへ出向き安全教室を開くことを通じて、踏切でのルールやマナーについての啓発活動を行っています。
また、自動車学校の講師の方や、学校の教職員の方に向けての啓発活動やテレビCMの放映や車内ポスターの掲示などにより、あらためてルールを守ることの大切さを伝える取り組みも実施しました。
踏切事故防止キャンペーン
【お客様へのお願い】
- ・もし、踏切で閉じ込められたら、遮断棒を押して、速やかに踏切の外へ脱出してください。
- ・踏切内で閉じ込められた人や自動車を見かけた場合や踏切で立ち往生した場合は、非常ボタンを押してください。
ホームにおける緊急時への備え
当社ではホームでの人身障害事故防止に向けたさまざまな安全対策を行っています。お客様がホームから転落された場合などの緊急時に備え、乗務員や駅係員に異常を知らせることができる非常ボタンを設置しています。
ホーム転落防止キャンペーン
お酒を飲み過ぎたお客様によるホームからの転落件数が多くなる時期に「ホーム転落防止キャンペーン」を実施しています。キャンペーン中は、駅および車内における注意喚起ポスターを掲出し、駅構内で注意喚起のノベルティを配布するなど、お客様に注意を呼びかけています。また、配慮が必要なお客様へのお声かけや、転落されたお客様を見かけた際の非常ボタン押下のお願いなど、駅係員のみではなく、お客様同士による「共助」についても啓発を進めています。
ビール酒造組合との共同ホーム安全キャンペーンについて
【お客様へのお願い】
- ・転落されたお客様を見かけられたらホームにある非常ボタンを押してください。
- ※決して、線路には降りないでください。
2017年3月23日からビール酒造組合と連携して「適正飲酒の推進によるホーム事故防止キャンペーン」を実施しています。これはビール酒造組合としての適正飲酒(未成年による飲酒防止・適切な量の飲酒の推進)を訴求していきたいという想いと、当社としてお酒を飲みすぎたお客様に起因するホームでの事故を減少させていきたいという想いが重なり実現しました。
この取組みにより、適量を超えて飲酒した状態でホーム上を歩くことが危険であることを多くのお客様にお伝えし、過度な飲酒を原因としたホーム上での事故の防止を目指します。
【ビール酒造組合】http://www.brewers.or.jp/contents/tekisei.html
駅・車内における緊急時の備え
車内非常ボタン
車内でお客様が急病になられた場合や、迷惑行為を発見された場合などの緊急時に備え、乗務員に異常を知らせることができるSOSボタンを設置しています。
なお、マイクのある車両では、乗務員と直接通話ができます。
【お客様へのお願い】
- ・車内で急病のお客様がいらっしゃる場合や犯罪行為を目撃した場合など、緊急を要する場合は、車内非常ボタンを押してください。
消火器
在来線・新幹線の車内で火災が発生した場合に備えて、車内に消火器を設置しています。
消火器(新幹線)
AED
1日の乗降5千人以上の駅(無人駅除く)のコンコースに設置しており、乗降10万人以上の駅とすべての新幹線の駅には、ホーム上にも設置しています。また、新幹線は車内にも設置しています。
駅設置のAED
協力医師支援用具
新幹線の車内で万が一お客様が急病になられた場合、応急処置を行うために、医師の方などにお使いいただく4種類の協力医師支援用具を新幹線の全編成に搭載しています。

汎用聴診器

手動血圧計

パルスオキシメーター

ペンライト
駅で体験AED・救急フェスタ
【駅で体験AED】
事故等発生時の迅速な救命救急処置の重要性および実施方法を社会に向けて啓発するために、駅を利用される皆様に心肺蘇生およびAED使用を体験いただけるイベント「駅で体験AED」を開催しています。
2018年度の開催日時・場所につきましては、こちらをご覧ください。
また、JR西日本あんしん社会財団との共催で、消防や自治体、NPO等の協力を得ながら「救急フェスタ」を開催しています。
JR西日本あんしん社会財団は、福知山線列車事故を踏まえ、「安全で安心できる社会」の実現に寄与したいとの思いから、当社が寄付拠出し設立した公益財団法人であり、心身のケアや地域社会の安全構築をめざした活動を行っています。

駅で体験AED
地域と連携した訓練など
各エリアにおいて、警察や消防、医療機関などと連携した異常時訓練を実施しています。
北陸エリア
- 2017年7月13日 金沢支社総合事故対応訓練実施
- 2016年11月18日 平成28年度 金沢支社総合事故対応訓練
- 2016年10月27日 北陸新幹線 総合事故対応訓練実施
- 2016年9月9日 北陸線 芦原温泉駅で総合事故対応合同訓練実施
- 2015年11月5日 小浜線 若狭和田〜若狭本郷駅間で津波避難誘導訓練実施
- 2015年10月29日 七尾駅で総合事故対応訓練実施
- 2015年10月7日 北陸新幹線 黒部宇奈月温泉〜富山駅間で総合事故復旧訓練実施
- 2015年8月19日 北陸新幹線 白山総合車両所で列車火災対応訓練実施
- 2015年2月12日 北陸新幹線 飯山〜上越妙高駅間で異常時合同訓練実施
- 2015年1月30日 北陸新幹線 新高岡〜金沢駅間でお客様救護訓練実施
- 2015年1月10日 北陸新幹線 糸魚川駅でお客様救護訓練実施
京阪神エリア
- 2019年1月28日 「京都駅 テロ対処合同訓練」の実施
- 2019年1月28日 2018年度 大阪支社列車事故総合訓練の実施
- 2018年11月7日 2018年度 神戸支社 列車事故対応総合訓練の実施
- 2018年10月19日 2018年度 京都支社 列車事故総合訓練の実施
- 2017年12月8日 2017年度 大阪支社 列車事故総合訓練実施
- 2017年12月8日 2017年度 京都地区 異常時対応訓練実施
- 2017年11月8日 2017年度 京都支社 列車事故総合訓練実施
- 2017年10月31日 2017年度 「神戸支社 列車事故対応総合訓練」実施
- 2017年7月7日 京都支社、旅客避難誘導・テロ対応訓練実施
- 2016年12月17日 山陽新幹線 姫路〜相生駅間 お客様救護訓練実施
- 2016年12月2日 平成28年度 大阪支社 列車事故総合訓練実施
- 2016年10月18日 平成28年度 京都支社 列車事故総合訓練実施
- 2016年10月12日 平成28年度 神戸支社 列車事故対応総合訓練実施
- 2016年7月5日 山陽新幹線 新神戸駅でテロ対応訓練実施
- 2016年5月3日 山陽新幹線 西明石〜姫路駅間でテロ対応避難・誘導訓練実施
- 2015年12月7日 網干総合車両所 明石支所 加古川派出所で列車事故総合訓練実施
- 2015年11月28日 新大阪駅で大規模災害に備えた避難誘導合同訓練実施
- 2015年10月30日 吹田総合車両所 森ノ宮支所で列車事故総合訓練実施
- 2015年10月16日 吹田総合車両所で列車事故総合訓練実施
- 2015年9月26日 京都駅で大規模災害に備えた避難誘導合同訓練実施
- 2015年2月17日 平成26年度 JR神戸支社テロ対応合同訓練実施
- 2015年2月7日 JRゆめ咲線 桜島〜ユニバーサルシティ駅間で津波避難訓練実施
- 2014年12月4日 吹田総合車両所奈良支所で列車事故総合訓練実施
- 2014年11月19日 米原駅で列車事故総合訓練実施
- 2014年11月1日 高槻駅で異常時対応・避難誘導訓練実施
和歌山・南紀エリア
和歌山支社では、地震・津波に対する訓練を毎年実施しており、地域の方々にお客様役として乗車いただくなど、地域や教育機関などと連携して取り組んでいます。
地震や津波など緊急事態に直面した場合には、お客様や地域の方々のご協力が必要となります。安全な場所まで迅速に避難するため、今後もこのような訓練に取り組んでいきます。
なお、和歌山・南紀エリアでのこのほかの津波発生対策はこちらをご覧ください。
このほかにも、以下の訓練を実施しました。
- 2019年2月28日 列車事故総合訓練の実施 【NEW】
- 2019年1月7日 「JR和歌山寮 津波避難訓練」の実施について
- 2018年11月7日 「世界津波の日」 津波避難訓練の実施
- 2018年3月11日 2017年度 和歌山支社 津波避難訓練の実施
- 2017年11月22日 吹田総合車両所 日根野支所 新在家派出所で列車事故総合訓練実施
- 2017年11月5日 きのくに線 「世界津波の日」における津波避難訓練実施
- 2017年9月30日 きのくに線 なちかつ防災スクール(津波避難訓練)実施
- 2017年7月31日 鉄學「串本・古座高校防災スクール編」(津波避難訓練)実施
- 2017年3月11日 「鉄學(てつがく)」津波避難訓練実施
- 2016年12月3日 きのくに線 初島〜下津駅間でお客様救護訓練実施
- 2016年9月23日 和歌山駅で鉄道テロ対処訓練実施
- 2016年8月7日 きのくに線 新宮駅構内および新宮〜三輪崎駅間でなちかつキッズ防災教室(津波避難訓練)実施
- 2016年3月29日・30日 きのくに線で津波避難訓練実施
- 2016年3月5日 JR西日本和歌山寮で津波避難訓練実施
- 2016年2月25日 新宮駅で不審者対処訓練実施
- 2015年11月30日 吹田総合車両所 日根野支所 新在家派出所で列車事故総合訓練実施
- 2015年11月4日 きのくに線 切目駅で津波避難誘導訓練実施
- 2015年8月2日 きのくに線 下里駅、三輪崎〜新宮駅間でキッズ防災教室(津波避難誘導訓練)実施
- 2014年11月22日 きのくに線 印南〜稲原駅間で列車事故総合訓練実施
- 2014年11月5日 串本地区で防災スクール実施
北近畿エリア
- 2017年12月11日 福知山電車区 鉄道事故対応合同訓練実施
- 2017年11月22日 山陰線 香住駅付近 津波対処訓練実施
- 2017年9月29日 篠山口駅構内「お客様救護訓練」実施
- 2015年12月9日 福知山電車区で鉄道事故対応合同訓練実施
- 2015年12月8日 篠山口駅でお客様救護訓練実施
- 2015年11月13日 和田山駅で列車事故対応合同訓練実施
- 2015年10月8日 寺前駅で合同列車事故対応訓練実施
- 2015年3月5日 播但線 長谷〜生野駅間で踏切事故およびトンネル列車火災事故対処合同訓練実施
- 2015年3月3日 福知山駅でテロ対応訓練実施
- 2014年12月10日 福知山電車区で鉄道事故対応合同訓練実施
- 2014年11月10日 福知山線 篠山口駅でお客様救護合同訓練実施
- 2014年11月6日 播但線 和田山駅で踏切事故対応合同訓練実施
- 2014年10月24日 山陰本線 豊岡駅で列車事故対応合同訓練実施
岡山・福山エリア
- 2019年1月9日 東岡山地区鉄道テロ対応訓練などの実施
- 2018年9月3日 山陽新幹線 お客様の安全を確保する訓練の実施
- 2018年4月26日 2018年度 岡山地区 鉄道テロなど対応訓練の実施
- 2018年2月9日 2017年度 津山地区 列車事故対応訓練実施
- 2017年11月16日 2017年度 児島地区津波対応訓練実施
- 2017年11月14日 山陽新幹線 新倉敷〜福山駅間 お客様救護訓練実施
- 2017年7月7日 東岡山地区津波対応訓練実施
- 2017年3月8日 平成28年度 津山地区列車事故対応訓練実施
- 2017年2月3日 山陽新幹線 総合復旧訓練実施
- 2016年11月15日 平成28年度 児島地区津波対応訓練実施
- 2016年9月14日 平成28年度 3支社合同列車事故対応訓練実施
- 2016年3月4日 本四備讃線 児島〜宇多津駅間でJR西日本・JR四国合同訓練実施
- 2016年1月29日 山陽新幹線 岡山駅でテロ対応訓練実施
- 2015年12月16日 姫新線 津山駅で列車事故対応訓練実施
- 2015年11月19日 岡山総合実設訓練センターで津波対応訓練実施
- 2015年11月6日 児島地区津波対応訓練実施
- 2015年10月21日 倉敷駅で列車事故対応訓練実施
- 2015年9月7日 備後落合駅で岡山・米子・広島の3支社合同列車事故対応訓練実施
- 2015年7月24日 岡山駅で岡山県警察・JR西日本合同鉄道テロ等対処訓練実施
- 2014年10月23日 福塩線 府中駅で列車事故対応訓練実施
- 2014年10月9日 姫新線 美作江見駅で列車事故対応訓練実施
- 2014年6月27日 山陽本線 和気駅で津波対応訓練実施
広島・山口エリア
- 2018年11月22日 2018年度 列車事故対応訓練の実施
- 2018年9月8日 新山口駅における「爆発物処理訓練」の実施
- 2018年3月6日 2017年度 広島支社 火災を想定した避難誘導および放水・消火訓練の実施
- 2018年2月23日 2017年度 広島支社 救済救護訓練実施
- 2018年2月20日 徳山地域鉄道部 救済救護訓練実施
- 2017年12月5日 三原地域鉄道部 列車事故総合訓練実施
- 2017年2月17日 可部線 あき亀山駅 鉄道人身障害事故対応訓練実施
- 2017年2月15日 山口地域鉄道部 列車事故総合訓練実施
- 2017年2月8日 長門三隅〜長門市駅間 異常時合同訓練実施
- 2017年1月31日 下関総合車両所 列車事故対応訓練実施
- 2016年12月5日 広駅 鉄道人身障害事故対応訓練実施
- 2016年12月5日 三次駅 お客様救済・救護訓練実施
- 2016年11月29日 平成28年度 広島支社津波対応訓練実施
- 2016年11月15日 下関駅 お客様の救済救護訓練実施
- 2016年11月5日 山陽線 大畠駅で津波対応訓練実施
- 2016年3月4日 山陽新幹線 博多総合車両所広島支所で火災およびテロ対応訓練実施
- 2016年2月26日 広島駅で鉄道テロ対応訓練実施
- 2016年2月19日 山口駅で列車事故総合訓練実施
- 2016年2月19日 山陰線 長門三隅〜長門市駅間で異常時合同訓練実施
- 2016年1月28日 呉線 安芸幸崎〜忠海駅間で津波対応訓練実施
- 2015年12月10日 三次駅でお客様救済・救護訓練実施
- 2015年11月18日 呉線 須波駅で列車事故総合訓練実施
- 2015年11月17日 可部駅で列車事故対応訓練実施
- 2015年11月10日 下関駅で鉄道事故発生時の救済救護訓練実施
- 2015年10月29日 JR徳山実設訓練センターで列車火災事故対応訓練実施
- 2015年9月15日 山陽新幹線 徳山〜新山口駅間でお客様救護訓練実施
- 2015年9月7日 備後落合駅で岡山・米子・広島の3支社合同列車事故対応訓練実施
- 2015年2月3日 下関総合車両所で列車事故対応訓練実施
- 2015年1月31日 山陰線 長門市〜黄波戸駅間で津波対応訓練実施
- 2014年12月5日 下関駅で鉄道事故発生時の救済救護訓練実施
- 2014年12月3日 徳山実設訓練センターで列車事故対応訓練実施
山陰エリア
- 2018年11月1日 後藤総合車両所 総合事故対応合同訓練の実施
- 2018年11月1日 浜田鉄道部 総合事故対応合同訓練の実施
- 2018年10月24日 実設訓練センター事故対応訓練の実施について
- 2018年8月31日 山陰線折居駅 津波避難誘導訓練の実施
- 2017年10月31日 米子支社 実設訓練センターで事故対応訓練実施
- 2016年11月29日 木次鉄道部 人身事故対応訓練実施
- 2016年11月22日 実設訓練センターで事故対応訓練実施
- 2016年10月27日 鳥取鉄道部 総合事故対応訓練実施
- 2016年9月6日 山陰線 青谷〜浜村駅間での津波避難誘導訓練実施
- 2016年9月6日 境線 米子駅で車いす転落救助訓練実施
- 2016年7月26日 山陰線 三保三隅〜岡見駅間で津波避難誘導訓練実施
- 2015年12月3日 JR木次列車支部構内で人身事故対応訓練実施
- 2015年10月27日 後藤総合車両所 出雲支所で踏切支障・人身事故などに対応する合同訓練実施
- 2015年9月7日 備後落合駅で岡山・米子・広島の3支社合同列車事故対応訓練実施
- 2014年11月10日 山陰本線 折居〜三保三隅駅間で津波避難誘導訓練実施
- 2014年10月31日 後藤総合車両所で 「事故等対応合同訓練」実施
- 2014年9月10日 山陰本線 宝木〜浜村駅間で津波避難誘導訓練実施
博多・小倉エリア
安全に関するお客様へのお願い
駅や車内での安全確保、秩序維持などについて、駅のディスプレイやポスターなどにより、ご協力をお願いしています。
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『危険をキャッチホームを守れ!』編
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『ホームでの「ながら歩き」は危険です。』編 -
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