テロの未然防止や防犯を目的に、駅では視認性を高めた透明のゴミ箱を設置しているほか、主な駅や新幹線の車内には防犯カメラを設置しております。加えて、新幹線について既存のデッキ部だけでなく、客室内およびデッキ通路部への増設も進めており、さらなるセキュリティの向上を図っています。

また、警察や消防・医療機関等と連携し、不審者・不審物への対処やお客様救護を目的とした訓練も実施するなど、テロ対策・防犯に取り組んでおります。

【お客様へのお願い】

• 駅構内や車内で不審物・不審行為を発見された場合は、駅係員や乗務員にお知らせください。
• 車内で緊急事態が発生した場合は、非常ボタン（ＳＯＳボタン）を押して乗務員にお知らせください。

地域のこどもたちにとって安全な環境づくりに貢献するために、日本民営鉄道協会と連携して、｢こども110番の駅｣を実施しています。目印となるステッカーを見て駅に助けを求められた場合、こどもを保護し、必要によりこどもに代わって110番通報などを行います。